【お客様からの質問１】トゥルースリーパーの敷布団（マットレス）をコインランドリーの洗濯乾燥機で洗えますか？…洗える敷布団を再掲いたします！ 美 wash ランドリー fuwalis（ふわりす）
日常の風景
名古屋市中川区のふわりすです。
先日お客様からご予約がありました。
「敷布団を洗いたいのです。」
実は、
当店で洗える敷布団は２種類のみです。
そのお客様は当店で御利用がありますが
敷布団は、はじめてでした。
LINEのメッセージでは
「敷布団」とだけ書いてありました。
敷布団のお洗濯では
必ずお伝えしないと
いけないこともあり
すぐにお電話で
敷布団の詳細を伺いました。
お電話では
目に見えない洗濯物を
把握するために
どのような形状なのか
敷布団についてタグには
なんと書かれているかを
お聞きしていきます。
お客様からすぐに
「トゥルースリーパーです」という
回答をいただきました。
トゥルースリーパーは
敷布団ではなく
マットレスです。
低反発から高反発まで
色々種類がございます。
当店「ふわりす」は
2020年9月に
名古屋市ではじめて
敷布団専用の乾燥機を導入し
遠心プログラム方式を
洗濯乾燥機に設置し
敷布団のお洗濯コースを
導入いたしました。
敷布団が洗える
コインランドリーという
宣伝が先行しており
お客様も
敷布団なら何でも洗えると
多分ですが
勘違いをされているのではと思います。
また敷布団とマットレスの
区別もきっと難しいのではと思います。
コインランドリーの機器は
高性能になり
また、洗えるという言葉が
ひとり歩きしてしまい
なんでも叶ってしまう
魔法の機械のように
思われているかもしれません。
そして
当店「ふわりす」で洗うことができる
敷布団は
１．ポリエステル100％
２．ポリエステルと毛
（羊毛、ウール）の混合
（混合の比率は、50％：50％が最も多い）
の２種類のみになります。
洗濯物にタグがついており
敷布団と書かれています。
ふとんですので縫い目があり、
キルティング仕様で
貫通しています。
以前に書きました
ブログ記事も
どうぞご参考にと思います。
⇩
敷布団の洗濯乾燥①洗えない布団例…
敷布団は一言では表現が難しい
会員様
（プリペイドカードを
ご購入していただきました
お客様）には
ご予約の度に
洗っても良い洗濯物なのか
間違いがないかを
必ず確認をさせていただきます。
細かいことではありますが
その言動が
有人店舗の良さであると
店主は自信をもって
お伝え出来ます。
前もって伺うことで
洗えないものをわざわざ
ご持参いただくことなく済む
メリットもございます。
また、このように
ブログ記事でもお伝えすることで
今後、当店「ふわりす」を
ご利用いただくお客様にも
予めわかるようになると思います。
ご理解いただきましたら幸いです。
本日より
【お客様からの質問】と題して
何回かにわけて
指標となるブログ記事を
書いていく予定です。
それでも、
お客様のおひとりおひとりが
お持ちの洗濯物は違います。
全てに当てはまることは
難しいと思いますので
どうぞ少しのことでも
お尋ねくださいませ。
ご連絡をお待ちしております。
08076866145
いつも御利用いただき有難うございます。
ふわりす店主は
皆さまに共感と信頼をいただく店舗つくりを
更に進めてまいります。
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お待ちしております。
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