お客様の課題を更に解決する為に、お洗濯代以上の価値あるサービスを提供し続けます

日常の風景

日常の風景

名古屋市中川区のふわりすです。
このところ
「バスに乗って、地下鉄に乗って
 ふわりすまでどのように
 行けば良いのですか?」
という遠方からのお問い合わせが
増えております。
重たい洗濯物を大きなお布団を
抱えての御来店を想像して
名古屋市中川区のふわりすへ
時間と手間をかけてまで
お洗濯したいという
お気持ちに感激して
大きな感謝の気持ちを言葉に込めて
対応させていただきました。
ふわりすがお客様の近くにあれば
公共交通機関を
乗り継がなくても良いのにという
申し訳なさも同居いたしました。
早くフランチャイズ2号店、もしくは
洗濯代行サービス
始められるようにしなければと
より思いを強く持ちました。

身近にない稀少性なもの
限定性のある特別なものを
人は求めるという心理が働くそうです。
逆に近くにありすぎて
いつでも大丈夫という
安心感からなのか
そのうちに
興味がなくなったり
有難みを感じなくなる場合も
ありますよね。
人の心理は不思議です。

ふわりすは
ソーラスフロント富船という
マンションの北棟の1階にございます。
2019年オープン当時に
ふわりすのプリペイドカードを
ご購入頂き暫く経ち
音沙汰がないお客様もいらっしゃいます。
先日、お引越しをされるから
使いたいと
閉店時間間際に御来店を頂き
お洗濯する日時をその場で
お約束をした(御予約)のですが
お約束の日時に
御来店がありませんでした。
初めてのドタキャンでした。

先日のブログ記事で
2021年のふわりすのサービス
お伝えいたしましたが
御予約をして
その時間に行くという行為が
どうしても
難しく感じられるお客様も
いらっしゃるのだとわかりました。
お洗濯をしたくても
前日までの御予約が
どうしてもできないという
お客様には
当日料金(300円)
設定いたしました。
追加の御負担を店主は
お客様に強いることを
なるべくしたくない為に
これまで当日料金を口頭で
お伝えしたことがございません。
なるべく前日までの
事前御予約をお勧めしているからです。
ただ、お客様のお洗濯の課題解決に
繋がるサービスが
更に価値あるものとなりますように
ふわりす店主は臨機応変に
対応していきます。
そして年会費3,000円
御負担頂くプレミアム会員様
お洗濯御希望時間の2時間前までに
お電話で御予約を頂くことで
当日のお洗濯が可能になります。
プレミアム会員様は
他にも特別サービスがございます。
☆キャンペーンの優待制度
☆店内備品(機器)の使い放題
☆店主からの特別プレゼント
(Priceless)
詳しくは御来店時にお伝えいたします。

お客様のお困りごとや課題を
一緒に解決する方法を考えますので
まずはお電話で
どうぞご相談くださいませ。
08076866145


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