壊れていないのです。。。

日常の風景

日常の風景11

ふわりすです。
本日2畳くらいのカーペットを
お持ち頂いたお客様が
お見えになりました。
その後、追加でもう1枚カーペットを
お持ちいただきました。
プリペイドカードでお洗濯すると
1回分お安くなるのです。
いつものとおり
お客様を思いお伝えいたしました。
お勧めしてもコインで洗濯したいと
いうことになりました。
ただお客様は
お札をお持ちになられたのです。
コインランドリーです。
コイン(小銭)でお洗濯されるなら
小銭のご用意をなぜ?と思いました。
ふわりすは両替機がありません。
ただ両替を少しはご用意していますので
ありったけの小銭を
ご提示させていただきました。
コインは機械によって反応が悪く
受け付けないときもあります。
ですのでプリペイドカードを
私はお勧めするのです。
機械がお洗濯をしますので
それだけはご理解くださいませ。
決して壊れたわけではありません。
そして、表示コースをまず押さなければ
コインは反応しません。
有人である私が
きちんと確認してあげればよかったと
反省です。。。

ふわりすでは
Mサイズの洗濯乾燥機4台と
Lサイズの洗濯乾燥機1台がありますが
お客様の洗濯物を拝見して
どの機械を使ったら良いかの
アドバイスをさせていただいております。
また標準コースの線を目安に
洗濯物を入れると
乾燥が完璧に行われるため
そのようにアドバイスも
させていただきますが
洗濯物が異素材同士の場合は
イレギュラーなケースも
ありますので
申し訳ありませんが
どうぞご理解を頂きましたら
有難いです。

有人店舗は人と人との
コミュニケーションです。
無人店舗では
伝えられないことを
よかれと思いお話させていただきますが
それがもしお客様にとって
必要なことでなくても
どうぞ温かい気持ちで
接してくださるとありがたいです。
私がお伝えすることが
お客様にとって損になることは
一切ないと断言できます。
この世の中で、望みが
すべて叶うことはまれだと思います。
お互いがお互いを認めて
感謝の気持ちを持ち続けることが
大切で全てにつながります。
私もお客様とよりよい関係になるように
これからも努めていきます。




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